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FAQs - Häufig gestellte Fragen zum Thema eLearning

eLearning - ein heißes Thema. Doch was verbirgt sich dahinter? Und was ist Blended Learning, welche Inhalte gibt es und was macht ein Tele Tutor? Hier bekommen Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Was ist eLearning?

eLearning bedeutet die Möglichkeit zur selbstgesteuerten Erarbeitung von Lerninhalten mit Informations- und Kommunikationstechnologien. Der besondere Vorteil beim eLearning ist die örtliche Unabhängigkeit und zeitliche Flexibilität. So können Lernende ihrem individuellen Rhythmus entsprechend mit ihrem Lernstoff arbeiten. Andererseits ist es möglich, überregionale und internationale Lerngruppen auf diesem Weg zu bilden. So wird gemeinschaftliches Lernen „ohne Grenzen“ möglich. In der Praxis reicht das Spektrum von Sprachlernprogrammen auf CD-ROM oder DVD über webbasierte Kurse mit virtuellen Lernräumen bis hin zu vielschichtigen Plattformen mit differenzierter Administrationstechnologie.

weitere Begriffe in diesem Kontext: DistanceLearning, OnlineLearning, Technology-based training, Tele Tutoring, Tele Teaching, M-Learning (Mobile Learning), E-Collaboration / collaborating

Welche Arten des eLearning gibt es?

Wegen unterschiedlicher technologischer Gegebenheiten gibt es verschiedene Formen von eLearning. In diesem Zusammenhang wird im wesentlichen unterschieden zwischen CBT und WBT.

CBT: Sogenanntes Computer Based Training oder Offline-Lernen. Dabei handelt es sich um Kurse oder auch Lernmaterialien, die direkt an einem Computer bearbeitet werden können. Meist sind CBTs auf CD-ROM oder auf DVD. Vorteilhaft beim CBT: der Computer benötigt für die Lernphase keinen Zugang zum Internet.
WBT: Sogenanntes Web Based Training oder Online Lernen. Hier werden die Lerninhalte auf einem Web-Server zur Verfügung gestellt. Sie können via Internet oder Intranet aufgerufen und bearbeitet werden. Besonderer Vorteil beim WBT: Hier kann gemeinschaftlich gelernt und gearbeitet werden – unabhängig von Ort und Zeit.
Self-authoring-Systeme: Weitere eLearning Methoden ermöglichen heute zunehmend, eLearning Inhalte ohne größeren technischen Aufwand immer einfacher selbst zu erstellen. Mit self-authoring systemen können Dozenten eines Seminars ihre Veranstaltung eigenhändig aufzeichnen. Innerhalb eines Netzwerks oder im Internet können diese Inhalte sofort weiteren Seminarteilnehmern zur Verfügung gestellt werden. Oft werden Präsentationen, Videoaufzeichnung, Vortragsstruktur und Kommentare des Dozenten in Echtzeit parallel gezeigt. Live-eLearning-Systeme funktionieren nach dem gleichen Prinzip - mit dem Unterschied, dass Dozent und Teilnehmer live Fragen stellen oder auch das Vortragstempo bewerten können.

eLearning erweitert das Feld klassischer Lernformen, wie den Seminarbesuch oder das Selbststudium via Buch. Durch neue Technologien kommen diverse Varianten hinzu, die Lernen und Wissenserweiterung in unterschiedlicher Form ermöglichen:

synchron / asynchron - diese Termini beziehen sich auf zeitliche Komponenten. Synchrones eLearning bedeutet "gleichzeitige" Kommunikation. Das heißt, die Lernenden und eventuell der Tutor treffen sich virtuell zu einem verabredeten Termin im Chat, im Classroom oder in einer Videokonferenz.
Asynchrones eLearning bezeichnet "ungleichzeitiges" Lernen. Das bedeutet, der Lernende kann unabhängig entscheiden, wann er den Lerninhalt allein bearbeitet.
Blended learning: auch hybrides Lernen genannt – ist die Kombination verschiedener Lernformen, wobei eLearning immer miteinbezogen ist. Wie z.B. ein Seminar, das mit einigen Tagen eLearning vorbereitet wird. Das hat den Vorteil, dass alle Teilnehmer/innen zum Seminarstart auf dem gleichen Stand sind.
Just in time eLearning: auch Integrated Learning - hier geht es um akute Lern- oder Informations-bedürfnisse. Just in time eLearning bedeutet die Möglichkeit, in drängenden Situationen - wie z.B. beim Projektmanagement häufig der Fall – fehlendes Wissen sofort zu erarbeiten. Z. B. über eine CD-ROM oder über ein Wissensportal im Internet oder auch über tutorielle Betreuung.

Wie sieht es mit pädagogischer Begleitung aus?

Häufig ergeben sich im Lernprozess Fragen, die es zu klären gilt. Hier gibt es beim eLearning unterschiedliche Varianten der Unterstützung:

Einfache Hilfsprogramme - man kennt sie von Computerprogrammen: Ergibt sich eine Frage – z.B. wie setze ich Fußnoten bei Word. Hier gibt es immer die Möglichkeit, über eine integrierte Hilfe-Funktion relevante Informationen zu erhalten.
Agenten - sie sind 'virtuelle Begleiter', die über ein Mindestmaß an Intelligenz verfügen und den Lernenden bei spezifischen Anforderungen und Aufgaben anleiten und begleiten. Ein einfacher pädagogischer Agent ist z. B. die 'sprechende' Büroklammer bei Office-Produkten. Virtuelle Agenten sind beliebig gestaltete Figuren und können komplex programmiert sein, sodass sie den Eindruck erwecken, fachbezogene 'Gespräche' mit Lernenden führen zu können.
Tele Tutoren - Tele Tutoren sind die 'Lehrer/innen' beim eLearning. Sie sind pädagogisch und technologisch ausgebildete Fachleute, die den speziellen Anforderungen im eLearning-Lernprozess als Moderator gerecht werden können.

Was ist eLearning Content?

Unter Content werden die Inhalte verstanden, die in den eLearning Anwendungen zum Einsatz kommen. Die Inhalte sind ein wesentlicher Faktor für Art, Ausrichtung und Qualität der funktionierenden eLearning Anwendung. Es kann sich dabei um Texte, Fotos, Videos, Sprachaufnahmen, Animationen oder Simulationen handeln. Content für eLearning kann sowohl individuell für die jeweilige Anwendung erstellt oder aus „Bibliotheken“ bezogen werden.

Was sind eLearning Informationsmodule?

eLearning wird zunehmend modular aufgebaut. Module können einzeln gelernt oder nach Bedarf miteinander kombiniert werden. Einige Hersteller bezeichnen bestimmte Werkzeuge wie Lexika, Mediathek jeweils als Informationsmodule. Andere fassen auch eLearning Nuggets, winzige eLearning Einheiten, die Antworten auf eine einzige spezielle Frage geben, unter den Begriff Informationsmodule. Ein Nugget, zum Beispiel das Formatieren eines Textes in Word, erklärt in nur wenigen Sekunden die Lösung - ein Nugget liefert genau das, was man wissen will zu der Zeit, in der man es braucht. Informationsmodule sind somit besonders wichtig bei „just-in-time eLearning“ oder „Learning on demand“.

Welche Technologien kommen beim eLearning zum Einsatz?

eLearning Technologien werden zahlreich auf dem Markt angeboten. Manchmal handelt es sich um kleine Tools. Dann gibt es viele, sehr unterschiedliche Lernmanagementsysteme - LMS -, die den verschiedensten Anforderungen gerecht werden. Für die Studie "Auswahl von Lernplattformen" von Peter Baumgartner u.a. wurden beispielsweise rund 100 Anbieter identifiziert.

Man kann aber davon ausgehen, dass sehr viel mehr Technologie unter der Bezeichnung eLearning angeboten wird. Die Möglichkeiten bewegen sich zwischen reinen Austauschservern für Dokumente mit einer Pinboard-Applikation über den virtuellen 'Classroom' bis hin zu Live-Satellitenübertragungen. Hinzu kommen Applikationen für die Administration, für Prüfungsverfahren und die Möglichkeit der selbstständigen Content-Erstellung und –pflege aller Teilnehmer/innen.

Übergeordnete Begriffe: Learning Management Systeme (LMS), Learning Content Management Systeme (LCMS) und Learning Environment (Lernumgebung / Lernplattform/ Architektur)

eLearning Technologien bzw. Werkzeuge für...

... die Erstellung von Inhalten: Autorensysteme
... Kommunikation: Chat, Foren/Pinboards, Virtual Classroom (s.u.), Video- und Audio Streaming, Voice over IP
... pädagogische Begleitung: Whiteboard (s.u.), Agenten, Tutoren Systeme, Intelligente Tutorielle Systeme (ITS)
... Verwaltung und Pflege von Inhalten: Content-Management System (CMS), Analysewerkzeuge

Was bedeutet 'Virtual Classroom'?

Dabei handelt es sich um Produkte, über die moderierte Kommunikation via Audio und Video über das Internet möglich ist. Hinzukommt die Möglichkeit - über Application Sharing oder das Whiteboard - gemeinsam Unterlagen zu erstellen oder zu bearbeiten.

Was bedeutet 'Whiteboard'?

Ein Whiteboard ist eine virtuelle Wandtafel, an der einzelne Lernende von unterschiedlichen Orten aus gleichzeitig arbeiten können.

Welche besonderen Herausforderungen gibt es beim eLearning?

Akzeptanz wird von Experten als eine der größten Hürden für etabliertes eLearning bezeichnet: Noch sind hohe Abbrecherquoten auf Seiten der Lernenden zu verzeichnen. Als Begründung wird die vorherrschende Lernkultur in Unternehmen und Bildungsinstitutionen herangeführt. Wichtige Voraussetzung für erfolgreiches eLearning ist eine Kultur des eigenständigen Lernens. Kontinuierliche interne Kommunikation, eine ansprechende Didaktik und Lernform (z. B. Blended Learning), Tele-Tutoren zur Lernbegleitung, personalisierte Lerninhalte und Lernerfolgskontrolle sind außerdem wesentliche Stichworte in der Akzeptanzdiskussion.

Mangelnde Akzeptanz ergibt sich heute noch regelmäßig seitens des Managements aufgrund von Skepsis bezüglich zu hoher Kosten individueller eLearning Lösungen und wegen intransparenter Angebote im eLearning Markt.

weitere Begriffe in diesem Kontext: Akzeptanzprobleme, Akzeptanzsicherung, Bildungscontrolling, Evaluation, Lernerfolgskontrolle, Potenzialdiagnose, Zertifizierung

Standardisierung: Wichtigstes Kriterium im eLearning: Leichte und intuitive Handhabung. Dennoch: der Markt ist heute noch unübersichtlich. Wichtig ist es gerade deshalb, eindeutige Standards festzulegen und weiter zu entwickeln und sich als Nutzer an diesen zu orientieren. Die wichtigsten Standards sind:

Bei der Auswahl von eLearning Anbietern sollte darauf geachtet werden, dass möglichst viele der genannten Initiativen unterstützt werden.

weitere Begriffe in diesem Kontext: Zertifizierung von ELearning Angeboten à ASTD, ZFU

Wie sieht der eLearning Markt aus?

Der eLearning Markt setzt sich zusammen aus Consulting-, Technologie- und Content-Anbietern. Vor allem größere Konzerne nutzen eLearning für die Qualifizierung ihrer eigenen Mitarbeiter/innen und bieten gleichzeitig dazu ihre Produkte am Markt an. Zudem gibt es zahlreiche kleine und mittlere Unternehmen, die eLearning Dienstleistungen oder Produkte im Markt anbieten.

Genutzt wird eLearning bisher hauptsächlich in größeren Unternehmen wie Versicherungen, Touristik, produzierendes Gewerbe, Automobilbranche. Auch in Verbänden, Handwerkskammern, Verwaltung und in privaten und staatlichen Bildungsinstitutionen nutzt man diese Weiterbildungsmethode. Für kleine und mittlere Unternehmen wird eine effiziente Wissensvermittlung zunehmend wettbewerbsentscheidend und eLearning damit zum Faktor der Wettbewerbsfähigkeit.

Welche Geschäftsmodelle gibt es?

Um einen möglichst hohen Return on Investment (ROI) - im eLearning auch Return on Education (ROE) - zu erzielen, sind Evaluation und Bildungscontrolling unerlässlich. Dafür sollten jeweils individuell passende Geschäftsmodelle genutzt werden.

Ein Modell nennt sich "Application Service Providing (ASP)", bei dem Anwenderprogramme und Inhalte über das Internet vermietet werden. Auch die Lizenzvergabe von selbst entwickelten eLearning Programmen oder die Beteiligung von eLearning Anbietern am Erfolg der angebotenen eLearning Plattform, sind mögliche Konstrukte.

weitere Begriffe in diesem Kontext: Effizienznachweis, Lernerfolgskontrolle, Kostenvergleichsmodelle, begleitende Anwendungsforschung

Was ist das Kompetenzzentrum eLearning Niedersachen?

Das Kompetenzzentrum eLearning Niedersachsen war eine vom Niedersächsischen Ministerium für Inneres und Sport tätige Einrichtung der nordmedia. Es hatte das Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit der niedersächsischen Unternehmen zu steigern, indem Unternehmen im Einsatz von eLearning Anwendungen unterstützt wurden. Außerdem war das Kompetenzzentrum im Besonderen für die öffentliche Verwaltung bei der Einführung und Organisation von eLearning-Projekten beratend und unterstützend tätig.

Der Auftrag des Niedersächsischen Ministeriums für Inneres, Sport und Integration endete am 31.12.2009. Auf dieser Site finden Sie weiterhin Informationen zum Thema eLearning, die Interessierten Lösungswege aufzeigen und aktuelle Entwicklungen abbilden.

18.01.2010